在2022年山东省新型智慧城市优秀案例扩面打榜活动评选中，城阳区博物馆“智慧博物馆”建设经专家严格评选，从近4500个上报案例中脱颖而出作为优秀案例成功入选。是本次评选全省唯一上榜的博物馆行业智慧服务案例和青岛市唯一上榜的智慧文旅服务案例。

《数字赋能 城阳区博物馆高质量推进智慧博物馆建设》案例简介

　　为更好地满足市民多样化的文化需求，提升博物馆管理服务效能，优化市民观展体验，推动数字化文化传播与服务，城阳区博物馆运用网络化、系统化、数字化的手段和载体，在管理方式、公共服务、观展体验、藏品保护、文化传播等方面进行全面智慧提升，积极推进智慧博物馆建设，数字赋能推进博物馆高质量发展。

亮点①

智能化安防管理平台

筑牢文物安全防护底线

　　通过运用智能化安防管理平台将视频监控系统、入侵报警系统、门禁系统、电子巡更系统集成到同一安全管理平台，实现了人防、物防、技防的有机统一和结合，进一步提升了博物馆的安全防范水平和能力，保障了文物及观众人身安全。

亮点②

以市民观展需求为核心

提升服务质量和效能

　　使用智能化管理平台参与博物馆日常管理运营。该平台集智慧管理、智慧服务和智慧运营于一体，使博物馆日常管理、服务与文物保护等工作真正达到智慧化融合，提高了公共文化服务的质量和效能，满足了人民群众多样化、多层次的参观需求。智慧中控系统将博物馆设施设备的使用维护变得更加便捷、高效；票务闸机系统实现观众实名预约参观，特别是为疫情防控期间的限量分流提供了重要参考和保障，辅以云端客流数据统计系统，实现智能化客流管控和人员疏导，预防安全事件发生，保证正常的场馆参观秩序。

亮点③

打造线上数字服务平台

实现24小时服务“不打烊”

　　通过打造数字化展示平台，使用融媒体传播方式，在官方网站、微信公众号、云观展小程序，通过数字化的转化，将藏品、展览、讲解等在线上呈现，让观众不仅可以享受身临其境的“云观展”体验，同时也能够与文物实时互动，让文物“活”起来，增加观展的互动性，打破时间和空间的限制，实现“足不出户”参观博物馆，实现博物馆“云端”24小时文化服务“不打烊”，打造永不落幕的“博物馆”。特别是在疫情防控期间，实现了线上、线下的同频观展。

亮点④

融入“国潮”文化元素

打造“网红”打卡地

　　根据自身特点，借助当下流行的新媒体传播方式，打造“好玩”“国潮”等文化IP。历史成列和临时展览将传统与现代结合，通过精美的展陈设计和场景构建，吸引观众前来打卡拍照并分享在小红书等社交平台。微信公众号推出“城博微课堂”栏目，既有严谨的史料考证，也有通俗易懂诙谐的语言；在抖音和微信视频号结合展览内容和时下热点拍摄制作短视频，用喜闻乐见的方式吸引更多潜在观众。

城阳区博物馆用更朴实、更趣味、更现代的方式传播传统文化，激发市民观展热情和学习了解历史的兴趣，自2021年12月开馆以来,线上线下累计参观人数已突破二十余万人次，单日最高接待参观人数千余人次；特别是接待了近百个未成年人参观团队3000余人次，对广大青少年的优秀传统文化教育发挥了积极作用。网站、微信公众号、抖音等平台用户总量已超十万余人，总阅读量近二十余万次，使博物馆成为市民心中的“网红”打卡地。

应用成效

　　城阳区博物馆智慧博物馆建设以公众服务需求为核心，打破博物馆传统的时空界限，实现线上线下融合，极大丰富了展览内容和形式、优化了参观体验，在为市民提供文化服务及提升管理效能方面发挥了重要作用。“城阳山海间”历史陈列荣获第六届山东省博物馆十大陈列展览“精品奖”；位列青岛地区抖音展览展馆好评榜第二位，高德地图周边游热度第一，在大众点评、小红书等时下热门网络平台好评如潮。